Frågor & Svar

Orderfrågor

Om tandblekning

Om fräsch andedräkt

Om behandlingen 

Medlemskap 

Övriga frågor

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Orderfrågor

Vilka betalsätt finns?

THE SMILE SHOP accepterar betalning via Payson, PayPal, Postförskott, Klarna Faktura, Klarna Konto samt THE SMILE SHOP Presentkort.  Du kan välja att betala med Visa / Mastercard / American Express, innestående Payson/PayPal medel eller internetbank. Vi accepterar även köp mot  faktura samt avbetalning via Klarna AB. 

Vad kostar frakten?

Beställningar på THE SMILE SHOP med leveransadress i Sverige och överstiger 500 SEK är fraktfria. Vid övriga beställningar tillkommer en subventionerad fraktavgift på 29 kr för Posten Varubrev/paket. Spårbarhet för din försämdelse finns. Alla beställningar skickas med Posten om inget annat anges.

Hur lång är leveranstiden?

Ditt paket levereras normalt inom 1-3 vardagar med Posten.

Hur fungerar fakturabetalning?

Vi erbjuder våra kunder att betala mot faktura i samarbete med Klarna AB. När du väljer att betala mot Klarna Faktura sker en sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia och leverans sker endast till folkbokförd adress. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han/hon utsäger sig för att vara. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 SEKsamt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Fakturan bifogas i försändelsen. Vid betalning med Klarna faktura tillkommer en avgift på 25 SEK.

Jag har ångrat mitt köp, vad gör jag?

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick och de fall varan är plomberad skall denna vara obruten. Kontakta kundtjänst för att returnera dina varor. Fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står konsumenten själv för. 

Jag har inte mottagit någon orderbekräftelse?

Kontrollera så att orderbekräftelsen inte har fastnat i eran skräppost. Om inte så är fallet kontakta kundtjänst.

Om tandblekning

Vad är det som orsakar missfärgningar?

Det finns flera orsaker till missfärgning och gula tänder. Missfärgningar beror ofta på intag ev diverse mediciner,  snusning, rökning, färgstark mat & dryck samt naturligt åldrande. Emaljen är uppbyggd av en porslinsliknanade emaljyta som ger den vita nyansen. Emaljen är till för att skydda tänderna från syraangrepp, mat, dryck, tuggande och tandgnissling. Med tiden så slits emaljen hos oss alla vilket gör den genomskinligare och det gulare kärnmaterialet i tanden, tandbenet blir mer synligt. I tandemaljens sprickor som uppstår skapas missfärgningarna. Dessa missfärgningar gör tanden gulare och mörkare i nyansen och mindre glänsande.  

Är det säkert att bleka tänderna hemma?

 Ja det är säkert. Större delen av de som väljer att bleka tänderna gör det i hemmet. 

Varför är det billigare att bleka hemma än hos tandläkaren?

Den största anledningen till att tandblekning hemma är billigare är att man slipper de kostnader som en tandläkaren tar ut för att utföra en behandling. Vi saluför samma tandblekning och märken som tandläkare använder.  

Vad är det som gör tänderna vitare?

Det finns flera aktiva ämnen som kan bleka dina tänder. Olika produkter och märken innehåller olika aktiva ämnen. De två vanligaste aktiva ämnena är Kerbamid Peroxid samt Hydrogen Peroxid.

Hur länge varar resultatet av en tandblekning?

Resultatet av en tandblekning är bestående. Dina tänder kommer dock att gradvis återfå den ursprungliga färgen. Detta beror till största delen på att tänderna blir missfärgade av mat och dryck, snusning och rökning. Du kan motverka att tänderna återfår sin naturliga färg genom att utföra behandlingar då och då.

Är tandblekning skadligt för tandköttet?

Nej, tandblekning är inte skadligt för tandköttet. Tandbleknings produkter innehåller ämnen med antiseptiska egenskaper och dessa rengör tandkött samt tänderna. Det är viktigt att man följer instruktionerna väl för den produkt man väljer att behandla med.

Om fräsch andedräkt

Vad orsakar dålig andedräkt?

Dålig andedräkt är ett vanligt problem. Dålig andedräkt uppstår av bakterier i munhålan och på tungan  Dessa bakterier frigör svavelföreningar.. Andra orsaker kan vara hål i tänderna, inflammerat  tandkött samt muntorrhet. detta då bakterier trivs bättre om salivproduktionen är låg.

Vad gör jag för att bli av med min dåliga andedräkt?

Det är viktigt med en god munhygien. Borsta tänderna, gärna efter varje måltid. Om man inte har möjlighet till det kan man skölja munnen med ett bra munvatten alternativt tugga sockerfritt tugummi. Använd tandtråd eller tandsticka dagligen, använd tungskrapa för att få bort bakterier på tungan, använd munskölj/tandkräm/munsparay specifikt framtagna för att ge bättre en fräsch andedräkt. 

Jag har sämre andedräkt på morgonen, är detta normalt?

På natten får alla en försämrad andedräkt på grund av att salvtillströmningen sänks när vi sover. De här bakterierna trivs i en torr och mörk miljö som är syrefattig. 

Vilka drabbas av dålig andedräkt?

Alla kan drabbas, men det blir extrapåtagligt hos de personer som t ex pratar mycket och blir torra i munnen, stressar mycket, äter på oregelbundna tider eler hos dem som har en kraftig beläggning på tungan och har problem med tandköttet. De luktproducerande bakterierna trivs när munnen är torr och saliv produktionen är låg.

Jag upplever att jag är torr i munnen, vad kan hjälpa?

Muntorrhet bidrar ofta till dålig andedräkt. Om du känner dig torr i munnen är det bra att skölja munnen ofta och dricka mycket vatten. Borsta tänderna efter varje måltid om möjligheten finns annars minst 2 gånger dagligen. Tugga maten ordentligt, detta gör att det bildas mer saliv. Använd tandstickor eller tandtråd, gärna med flour. Zinc och flour rika produkter hjälper mot muntorrhet.

Vi på THE SMILE SHOP har produkterna för en frisk och fräsch andedräkt.

Medlemskap

Hur behandlas mina registrerade uppgifter?

Vi behandlar alla registrerade uppgifter enligt PUL,  Personuppgiftslagen (SFS 1998:204).  

Måste jag bli medlem för att handla?

Nej, du kan välja att handla som gäst och behöver då inte registrera ett konto. Vi rekommenderar dock alla att registrera  ett konto då det blir lättare att hålla reda på sina tidigare beställningar och för att kunna nyttja önskelista samt jämför funktionen. 

Vad är nyhetsbrev?

Vi skickar med jämna mellanrum ut vårt nyhetsbrev. Om du vill vara först med den senaste informationen behöver du bara registrera dig för vårt nyhetsbrev.

Har du ytterligare frågor?

Har du några övriga frågor kontakta kundtjänst på kundtjanst@thesmileshop.se